Топ 10: BPM системы (для России)

В СЭД системе Citeck усилены возможности работы с данными и администрирования. Пользователи могут выгружать любые журналы системы в HTML, Excel и CSV для последующего анализа во внешних системах, а также импортировать данные, пользователей и группы по шаблонам. Это упрощает интеграцию с корпоративными системами и снижает нагрузку на администраторов. Реализована возможность использования электронной подписи для любых типов данных. Для подписания документов используется квалифицированная электронная подпись (КЭП) с применением сертификатов удостоверяющих центров и инструментов КриптоПро (включая CryptoPro CSP и browser plug-in). Это расширяет сценарии юридически значимого документооборота в платформе.

В low-code BPM платформе Первая Форма обновилось хранилище документов - Диск. В нем появился компактный вид «Список», в котором файлы отображаются с крупными цветными иконками (Excel — зелёные, Word — синие, PDF и изображения — красные, папки — оранжевые), превью-аватарками вместо иконок для изображений, и компактной строкой с именем, владельцем, датой и размером. На Диске теперь можно искать по всему доступному объёму — не только по текущей папке. Поиск охватывает личные файлы, общие, файлы автоматизаций, а также документы подчинённых и замещаемых сотрудников, если такие разделы доступны. Поиск идёт по названиям и содержимому. Навигация по папкам теперь работает прямо из панели — можно раскрыть дерево разделов «Мои файлы», «Общие файлы» и «Обмен файлами» по клику на шеврон, не заходя в каждую папку. ИИ-агенты теперь могут выдавать ссылки на файлы Диска в комментариях, чате и Markdown-файлах, при этом система их автоматически распознает.

В новой версии low-code платформы для автоматизации бизнес-процессов DocTriх 1.9 появился многоуровневый полнотекстовый поиск по бизнес-данным: быстрый — для мгновенного поиска информации, расширенный — для параметризованного поиска контента и фильтрации результатов, и точный — для поиска по заданным фильтрам в рамках конкретного бизнес-индекса. Это сокращает время на работу с данными и ускоряет поиск информации. Корпоративный поиск DocTrix обеспечивает мгновенный доступ к документам и пространствам и страницам внутри организации, значительно повышая производительность за счет индексации контента, учета прав доступа. Он находит информацию в файлах, списках, страницах, библиотеках и внешних источниках. Поиск выдает варианты с учетом содержимого документов, фразы или заголовка, проверяя все базы данных портала. Кроме того, он работает с учетом текущего местоположения пользователя (библиотека, сайт или весь портал), что ускоряет получение нужных данных. Пользователи видят в результатах поиска только те документы и сайты, к которым у них есть права доступа, что обеспечивает безопасность данных

Cnews опубликовал свой обзор BPM рынка за прошлый год. Говорят, российский сегмент BPM-систем после нескольких лет стремительного развития начинает замедляться. Компании стали осторожнее подходить к тратам: объемы расходов на цифровизацию бизнес-процессов сокращаются, растет внимание к реальной отдаче от инвестиций. Спрос на BPM-системы будет формироваться в основном за счет трансформации крупных компаний и госучреждений, где BPMS становится инструментом управления эффективностью всего предприятия. Главные тренды — глубокая интеграция BPMS с low-code, ИИ и RPA. Cистема все чаще становится «оркестратором»: ИИ отвечает за классификацию, анализ и рекомендации, RPA — за работу с унаследованными системами, а BPMS управляет логикой и контролем. А самые популярные системы BPMSoft, Directum, DocsVision, ELMA. (К сожалению составители рейтинга смешали интеграторов (типа Айфэлл и Ланит) и разработчиков).

В конструктор бизнес-процессов low-code платформы BPMSoft был добавлен новый элемент — интеграция с LLM-моделями, что открыло возможность создавать ИИ-агентов силами самих пользователей, без привлечения разработчиков. Теперь бизнес-процессы в BPMSoft стали ИИ-агентами, которые автономно выполняют последовательность шагов, комбинируя внутренние функции системы. При создании промпт-запроса в LLM-шаге можно использовать все объекты и функции, задействованные в процессе, а результат возвращается прямо в исполняемый сценарий, влияя на его дальнейшее выполнение. В одном из типовых кейсов модель формирует коммерческое предложение: получает шаблон в формате PDF и данные лида, создает документ и либо автоматически отправляет его клиенту, либо передает на согласование менеджеру. На старте пользователям будет доступна готовая интеграция с YandexGPT, но вы можете самостоятельно добавить нужную LLM-модель — развернутую в собственном контуре либо от российских или международных провайдеров.